VIE PRIVÉE & DONNÉES PERSONNELLES
Politique de confidentialité.
Heaven Design accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique de manière transparente quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Qui traite vos données ?
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site heavendesign.fr est :
13090 Aix-en-Provence
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez utiliser l’adresse contact@heavendesign.fr.
DONNÉES COLLECTÉES
Quelles informations pouvons-nous collecter ?
Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des informations que vous choisissez de nous transmettre.
Identité et coordonnées
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, nom de l'entreprise.
Informations relatives à votre projet
Type de projet, besoins, budget indicatif, objectifs, prestations recherchées, message libre ou toute autre information communiquée volontairement.
Informations contractuelles
Devis, contrats, échanges relatifs à une prestation, informations de facturation et documents nécessaires à la gestion de la relation commerciale.
Données techniques
Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, informations de connexion, pages consultées et journaux techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du site.
Données liées aux cookies
Lorsque vous y consentez, certains identifiants, informations de navigation ou événements peuvent être traités à des fins de mesure d'audience, d'analyse ou de publicité.
POURQUOI ?
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact, d'information ou d'estimation. | Mesures précontractuelles prises à votre demande. |
| Préparer un devis ou organiser un rendez-vous. | Mesures précontractuelles. |
| Exécuter et gérer une prestation conclue avec un client. | Exécution du contrat. |
| Gérer la facturation, la comptabilité et les obligations administratives. | Obligations légales et réglementaires. |
| Assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir le fonctionnement du site. | Intérêt légitime de Heaven Design à sécuriser ses systèmes et services. |
| Mesurer l'utilisation du site grâce à des outils d'analyse nécessitant des traceurs. | Votre consentement lorsqu'il est requis. |
| Mesurer des campagnes publicitaires ou personnaliser certaines actions marketing. | Votre consentement. |
FORMULAIRES & ESTIMATEUR
Lorsque vous nous contactez.
Le site peut comporter différents formulaires permettant notamment de contacter Heaven Design, demander une estimation, transmettre les caractéristiques d'un projet ou organiser un échange.
Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Si ces informations ne sont pas fournies, Heaven Design peut ne pas être en mesure de vous répondre ou de préparer l'estimation demandée.
Les informations que vous saisissez dans un champ libre ne doivent pas contenir de données sensibles ou d'informations confidentielles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
PRESTATAIRES
Qui peut accéder à vos données ?
Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de Heaven Design ainsi qu'aux prestataires techniques qui interviennent lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service.
Hostinger
Hébergement du site, infrastructure serveur et services techniques associés.
Make
Automatisation de certains flux liés notamment aux demandes envoyées depuis le site ou l'estimateur.
Calendly
Organisation de rendez-vous lorsque vous choisissez d'utiliser cette fonctionnalité.
Certains services Google peuvent être utilisés pour la mesure d'audience, la gestion des balises ou la mesure publicitaire, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
Meta
Certains outils Meta peuvent être utilisés pour mesurer ou optimiser des campagnes publicitaires lorsque vous y avez consenti.
Les données ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, au respect d'une obligation légale ou avec votre accord lorsque celui-ci est requis.
CONSERVATION
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Heaven Design ne conserve pas les données personnelles indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de leur nature, de la finalité du traitement et des éventuelles obligations légales applicables.
À compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Puis archivage des données nécessaires pendant les durées permettant de respecter nos obligations légales ou de défendre nos droits.
Certains contrats et documents liés à une relation commerciale peuvent notamment devoir être conservés pendant plusieurs années.
Lorsque leur conservation est imposée par la réglementation comptable applicable.
Pendant la période strictement nécessaire au fonctionnement, à la maintenance, à la sécurité ou à l'analyse concernée.
COOKIES & TRACEURS
Vous gardez le contrôle.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Les cookies ou traceurs utilisés notamment à des fins publicitaires ou de mesure nécessitant votre accord sont activés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix via l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.
Le retrait de votre consentement est possible à tout moment et n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
En savoir plus sur les cookies auprès de la CNIL ↗TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Où vos données peuvent-elles être traitées ?
Certains prestataires techniques utilisés par Heaven Design peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsqu'un transfert international de données personnelles a lieu, Heaven Design veille à ce qu'il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d'informations concernant les garanties applicables à un transfert particulier.
SÉCURITÉ
Comment protégeons-nous vos informations ?
Heaven Design met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations traitées.
Ces mesures peuvent notamment comprendre la sécurisation des accès, l'utilisation du protocole HTTPS, la limitation des droits d'accès, la maintenance du site, les mises à jour de sécurité et la protection des outils utilisés.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées et réévaluées en fonction des risques et de l'évolution des technologies.
VOS DROITS
Vos données restent vos données.
Selon la nature du traitement et la base légale applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.
Savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
Faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
Vous opposer à certains traitements fondés notamment sur l'intérêt légitime.
Demander la limitation temporaire de certains traitements.
Recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
Retirer à tout moment un consentement donné précédemment.
Pour exercer vos droits :
contact@heavendesign.frRÉCLAMATION
Vous pouvez saisir la CNIL.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés.
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
AUTOMATISATION
Décisions automatisées.
Les informations transmises via le site peuvent être utilisées par des automatisations techniques afin d'acheminer une demande, envoyer une notification ou organiser le suivi d'un projet.
Heaven Design ne prend pas, sur la seule base d'un traitement automatisé réalisé via ce site, de décision produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative les personnes concernées.
ÉVOLUTION
Mise à jour de cette politique.
Cette politique peut évoluer afin de tenir compte de modifications réglementaires, techniques ou liées aux services proposés par Heaven Design.
La version publiée sur cette page est la version applicable. En cas de modification importante concernant l'utilisation de vos données, une information adaptée pourra être mise en place lorsque cela est nécessaire.
PRIVACY BY DESIGN
Une question sur vos données ?
Contactez directement Heaven Design pour toute demande concernant la protection de vos informations personnelles.